プライバシーポリシー
個人情報の取り扱いについて
個人情報の収集について
当スクールでは、レッスンの予約、会員登録、お問い合わせの際に、お客様の個人情報を収集させていただきます。収集する情報には、お名前、連絡先、年齢、サーフィン経験レベル、健康状態に関する情報が含まれます。これらの情報は、安全で質の高いサービスを提供するために必要不可欠なものです。
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：レッスンの予約管理と実施、安全管理と緊急時の連絡、会員サービスの提供、料金の請求と決済処理、サービス向上のための分析、法的義務の履行。お客様の同意なく、これらの目的以外で個人情報を使用することはありません。
個人情報の第三者提供
当スクールは、法令に基づく場合、お客様の生命・身体・財産の保護のために必要な場合、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。保険会社への事故報告など、必要な場合には事前にお客様にご説明いたします。
個人情報の保管と管理
お客様の個人情報は、適切なセキュリティ対策を講じて保管いたします。物理的セキュリティ、技術的セキュリティ、人的セキュリティの各面から包括的な保護措置を実施し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩の防止に努めています。また、個人情報の取り扱いに関する社内規程を整備し、スタッフへの教育を定期的に実施しています。
個人情報の保存期間
個人情報の保存期間は、利用目的を達成するために必要な期間に限定しています。会員情報は退会後3年間、レッスン記録は実施後5年間、お問い合わせ記録は対応完了後1年間保存いたします。保存期間経過後は、適切な方法で確実に削除または廃棄いたします。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を求める権利を有しています。これらのご要望がある場合は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、削除できない場合があります。
クッキーの使用
当ウェブサイトでは、サービスの向上とお客様の利便性向上のためにクッキーを使用しています。クッキーの詳細については、別途「クッキーポリシー」をご確認ください。クッキーの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効にすることができますが、一部機能が制限される場合があります。
未成年者の個人情報
18歳未満のお客様については、保護者の同意を得た上でサービスを提供いたします。未成年者の個人情報の取り扱いについては、特に慎重に行い、保護者への連絡や同意確認を適切に実施いたします。緊急時には、保護者への迅速な連絡を最優先に行います。
個人情報保護責任者
当スクールでは、個人情報保護責任者を設置し、個人情報の適切な管理と保護に努めています。個人情報に関するお問い合わせやご相談は、下記の連絡先までお気軽にご連絡ください。迅速かつ誠実に対応させていただきます。
プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、予告なく変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知やメールでの通知により、お客様にお知らせいたします。変更後のプライバシーポリシーは、ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
国際的なデータ転送
当スクールは日本国内でサービスを提供しており、原則として個人情報を国外に転送することはありません。ただし、技術的なサポートやクラウドサービスの利用により、適切な保護措置を講じた上で国外のサーバーに保存される場合があります。その際は、十分なセキュリティレベルを確保いたします。
データ侵害時の対応
万が一、個人情報の漏洩や不正アクセスが発生した場合は、速やかに事実関係を調査し、影響を受けるお客様への通知、関係当局への報告、再発防止策の実施を行います。透明性を保ち、お客様に対して適切な情報提供を行うことをお約束いたします。
お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、ご意見、苦情等がございましたら、以下の窓口までご連絡ください。お客様からのお問い合わせには、迅速かつ誠実に対応させていただきます。
制定・改定履歴
制定日：2025年1月1日
最終改定日：2025年1月1日